Ramai Nasabah Ngeluh Sulit Tarik Tunai, Bank MNC Buka Suara
- account_circle Redaksi
- calendar_month 2 jam yang lalu
- print Cetak
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
JAKARTA – PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) angkat bicara terkait keluhan nasabah yang mengalami kesulitan bertransaksi hingga menarik uang tunai. Perseroan menyatakan saat ini masih melakukan pemulihan layanan transaksi digital agar kembali beroperasi normal.
Direktur Kepatuhan BABP, Tiolina Tumanggor, mengatakan proses pemulihan masih berlangsung disertai langkah mitigasi untuk menjaga kelangsungan layanan perbankan.
“Perseroan mengklarifikasi bahwa saat ini dalam proses pemulihan terhadap layanan transaksi digital Perseroan yang masih terus berlangsung,” ujar Tiolina dalam keterbukaan informasi, Rabu (4/11/2026).
Ia menyebut dampak operasional yang terjadi sejauh ini berupa peningkatan antrean di kantor cabang dan layanan call center. Namun, perseroan menegaskan tidak terdapat dampak negatif material terhadap kondisi keuangan perusahaan.
Untuk membantu nasabah, Bank MNC mengimbau penggunaan jaringan ATM MNC Bank untuk penarikan tunai dan pengecekan saldo. Nasabah juga dapat mendatangi kantor cabang terdekat atau menghubungi Call Center di nomor 1500188.
Sementara itu, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menyatakan tengah memantau kondisi operasional Bank MNC menyusul keluhan nasabah. Ketua Dewan Komisioner OJK, Friderica Widyasari Dewi, mengatakan pengawasan dilakukan secara berkelanjutan dan berbasis risiko.
Ia juga meminta masyarakat tetap tenang serta tidak mudah terpengaruh informasi yang belum terverifikasi. Nasabah diimbau menggunakan saluran komunikasi resmi bank untuk memperoleh informasi mengenai perkembangan layanan dan penyelesaian kendala transaksi.
- Penulis: Redaksi
Saat ini belum ada komentar